Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. № 55, ИЗДЕЛИЯ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.
Возврат товара ненадлежащего качества
Предусмотрен в случаях, когда:
- Вам доставили товар с заводским браком;
- В ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект;
- Привезенная вещь не соответствует тому, что вы заказывали.
Для оформления заявки на возврат отправьте письмо на адрес zakaz@kit-pen.com с указанием следующей информации:
- Укажите номер заказа и артикул ручки;
- Опишите подробно возникшую проблему (что и когда произошло);
- Пришлите фотографию или видео дефекта.
Товары ненадлежащего качество могут быть возвращены только в течение гарантийного срока.
